Στο πλαίσιο του μαθήματος ” Πληροφοριακά Συστήματα Γραφείου” οι καταρτιζόμενοι της ειδικότητας “Στέλεχος Μονάδας Φιλοξενίας”, της ΣΑΕΚ ΑΡΙΔΑΙΑΣ, συνοδευόμενοι από την εκπαιδεύτρια τους, Σαμάντη Σοφία, επισκέφτηκαν το το ξενοδοχείο POZAR PALLAS, στο Λουτράκι Αλμωπίας, με σκοπό να εξοικειωθούν στη πράξη με τα πληροφοριακά συστήματα ξενοδοχειακών επιχειρήσεων.
Πιο συγκεκριμένα στόχος ήταν οι καταρτιζόμενοι να έρθουν σε επαφή δια ζώσης και να χρησιμοποιήσουν τα πληροφοριακά συστήματα του ξενοδοχείου και να γνωρίσουν τις επιμέρους λειτουργίες όπως τη λειτουργία του housekeeping , την δυνατότητα άντλησης στατιστικών και αναφορών (για προσδιορισμό τιμολογιακής πολιτικής),το CRM, την διασύνδεση με πλατφόρμες τύπου booking κ.α., προκειμένου να αποκτήσουν ουσιαστική εμπειρία και soft skills ικανά να τους προετοιμάσουν να ενταχθούν αποτελεσματικά στην αγορά εργασίας.
Μεταξύ άλλων συζητήθηκαν θέματα που άπτονται του αντικειμένου εργασίας της ειδικότητας “Στέλεχος Μονάδας Φιλοξενίας” και τέθηκαν και συζητήθηκαν ουσιαστικά ζητήματα εκατέρωθεν όπως:
Διαχείριση Κρατήσεων (Reservations)
Υποδοχή & Check-in / Check-out (Front Office)
Διαχείριση Πελατών (CRM – Customer Relationship Management)
Λογιστική & Οικονομική Διαχείριση
Διαχείριση Προσωπικού
Διαχείριση Οροφοκομίας (Housekeeping)
Διαχείριση Αποθήκης & Προμηθειών
Υποστήριξη Διοικητικών Αποφάσεων (MIS)
Μάρκετινγκ & Πωλήσεις
Ασφάλεια & Έλεγχος Πρόσβασης
Τα πληροφοριακά συστήματα λοιπόν:
Αυξάνουν την αποδοτικότητα
Μειώνουν τα λάθη
Βελτιώνουν την εμπειρία πελάτη
Βοηθούν στη λήψη σωστών αποφάσεων
Ευχαριστούμε θερμά την Διεύθυνση του ξενοδοχείου POZAR PALLAS και συγκεκριμένα τον Κο Ουζούνη Ιωάννη & την Κα Έλενα Μπόμπα που μας υποδέχθηκαν εγκάρδια και με πολύ αποτελεσματικό και ουσιαστικό τρόπο μας μύησαν στο καθημερινό και δύσκολο έργο του επαγγέλματος.
Ευχαριστούμε θερμά και την υπομονετική και ευγενική ξενοδοχουπάλληλο, που με απέραντη υπομονή και αγάπη μας ανέλυσε το δύσκολο έργο που καθημερινά επιτελεί με αποτελεσματικότητα και επιτυχία από την κομβική θέση της υποδοχής στην συγκεκριμένη επιχείρηση.